Повернення товару

Будівництво – це процес змін, і ми в КУБ Кропивницький це розуміємо! Якщо придбаний товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 робочих днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Як повернути товар у Кропивницькому?

1. Зв’язок із менеджером
Зателефонуйте менеджеру, який оформлював ваше замовлення, та повідомте:

• який товар хочете повернути;
• у якій кількості;
• причину повернення.

2. Перевірка можливості повернення
Менеджер перевірить:
✅ Чи не входить товар до переліку таких, що не підлягають поверненню.
✅ Чи не минув термін у 14 робочих днів.

3. Оформлення документів
Якщо товар підлягає поверненню:

• оформлюється зворотна накладна;
• вам надається номер накладної та адреса складу.

4. Доставка товару на склад
Ви самостійно привозите товар на вказаний склад.

5. Отримання коштів
Після перевірки товару гроші повертаються на ваш рахунок протягом 3-5 робочих днів.

Що потрібно для повернення?
✅ Заводська упаковка – товар має бути без пошкоджень та слідів використання.
✅ Чек про оплату – обов’язковий для повернення.
✅ Товар не має бути виготовленим на замовлення або за індивідуальними параметрами.

Які товари не підлягають поверненню?

Будівельні матеріали нестандартних розмірів:

1. Нарізане скло та дзеркала.
2. Гіпсокартон, фанера, OSB, розкроєні за параметрами.
3. Металопрокатні вироби під замовлення.

Товари, що продаються на метраж:

1. Кабельна продукція, електропроводка.
2. Лінолеум, ковролін, рулонні покриття.
3. Металопластикові, пластикові та мідні труби.

Індивідуально виготовлені вироби:

1. Двері та вікна нестандартних розмірів.
2. Меблеві фасади, зроблені на замовлення.

Будівельні суміші та фарби:

1. Колоровані фарби та штукатурки.
2. Лаки та ґрунтовки, змішані на замовлення.

Декор та бетонні вироби:

1. Ковані огорожі, балясини, перила.
2. Декоративні панелі, ліпнина.
3. Бетонні блоки та плити мощення нестандартних розмірів.

Як дізнатися, чи товар можна повернути у Кропивницькому?

Щоб уникнути непорозумінь:
✅ Перед покупкою уточніть у менеджера, чи можливе повернення.
✅ Якщо матеріал виготовляється, нарізається або змішується під замовлення – його повернути неможливо.

Зверніть увагу! Використовуючи сайт, ви автоматично погоджуєтеся з його політикою конфіденційності. Якщо не згодні – утримайтеся від реєстрації та оформлення замовлення.

З КУБ повернення та обмін товару – це швидко, зручно та без зайвих турбот!